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如果在支付宝预约挂号时收不到短信验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏掉或错输任何数字。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会误将部分短信（如验证码）归为垃圾短信，建议查看手机中的短信拦截功能，看是否有相关短信被拦截。
3、检查短信发送状态：如果短信因为网络问题或其他原因发送失败，也可能接收不到，可以等待一段时间再次尝试获取验证码。
4、尝试重新操作：如果以上方法都不行，可以尝试取消预约然后重新操作一次。
5、联系客服：如果仍然无法解决问题，建议联系支付宝客服或者相关医疗机构的客服寻求帮助。
如果手机号码输入错误或者长时间未收到验证码，验证码可能会过期，需要重新获取，也要保证手机信号良好，避免因网络问题导致接收不到验证码，希望以上方法能帮助你解决问题。